Sıkça Sorulan Sorular

-Transnet Kurye gönderilerimi adresten alabilir mi ?
Evet. Transnet Kurye gönderilerinize “Kapıdan Kapıya” sistemiyle hizmet vermektedir. Müşteri hizmetlerimizi arayarak çağrı verebilir ve gönderilerinizin alınmasını sağlayabilirsiniz.

-Transnet Kurye paketleme ve ambalajlama hizmeti veriyor mu?
Evet. Transnet Kurye şehiriçi, yurtiçi ve yurtdışından gönderimini yaptığı doküman, paket, koli ve benzeri her türlü gönderinin paketlemesini ücretsiz yapmaktadır. Ayrıca talep edildiği takdirde gönderimini yapmasa da Transnet Kurye müşterilerine zarflama, paketleme, poşetleme gibi hizmetler de vermektedir.

-Gönderilerim için teslim detay raporu alabilir miyim?
Evet. Transnet Kurye yurtdışı express kurye, yurtiçi kargo ve imzalı toplu dağıtım hizmetleri sonunda müşterilerine teslim detay raporu vermektedir. Bu rapor alıcı kişinin ad, soyad ve telefon numaralarını içermektedir

-Alıcı adreste bulunmazsa gönderim nasıl yapılır?
Alıcısı Adreste Bulunmaya Gönderiler için kurye tarafından adrese haber formu bırakılır ve bilgisi verilen gönderiyle ilgili alıcının Transnet ofisini/acentasını araması sağlanır

Teslimat için ofisi arayan alıcıdan ya yeni bir adres alınarak gönderinin ertesi gün teslimatı sağlanır ya da ofis adresi verilerek alıcının bizzat Transnet ofisine gelerek gönderisini teslim alması sağlanır.

Dört gün arayla iki kez haber formu bırakılan gönderi için alıcısından bir cevap gelmezse gönderi gönderici firmaya iade edilir.

-Karşı ödemeli gönderi yapabilir miyim?
Evet yurtiçi ve yurtdışı gönderilerin de taşıma ücretini alıcının ödediği bir hizmetimiz vardır.

Yurtiçinde hiçbir kurala bağlı olmaksızın her bölgeye karşı ödemeli gönderi yapabilirsiniz.

Yurtdışı gönderilerinde taşıma ücretini alıcının ödeyebilmesi için aynı networkte geçerli olan aktif bir hesap numarasına sahip olması ve uluslararası taşıma konşimentosundaki ilgili yere hesap numarasının muhakkak yazılması gerekmektedir.